四川雅安 天 山

在地震災區，無論搶險救援，還是新聞采訪，通訊信號都極為珍貴。

沒有信號，震中災情不能第一時間傳出來，影響抗震救災決策；信號不通，新聞報道不能第一時間發出去，全國人民為之著急。

要說急，通訊不暢，電信部門應該最著急。兩天來電信部門加緊搶修、改進服務，很是下了一番功夫，為震中蘆山提供了寶貴的免費無線上網點，讓著急傳稿的記者、著急匯報情況的工作人員，直呼給力。

一邊喊給力，一邊也疑問：上網能解決，手機信號為啥解決不了？甚至有人回憶起，汶川大地震，手機難撥通。現在雅安蘆山地震了，還是難撥通，5年間為何感覺沒有進步呢？

牢騷沖口而出，并非全對。能上網未必能打手機，移動基站的防震功能，也并不一定5年來毫無進步。但是，牢騷總由心生，人們對服務的苛求，往往也是對運營商的期望，而這種苛求和期望，其實一直都有，但是在救災現場顯得更為急迫。

在提供便利、改善服務上，我們有些企業，還有不小提升空間。應該多聽聽牢騷，引以為戒，改進工作，提升實力，這樣才能不斷往前走。